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削除	商品名	単価	個数	小計
	BIHAKUENナイトクリーム 50ℊ 1 個	9,800円	個	9,800円
	ノルパック（Norpak） 2錠 1 箱	1,610円	個	1,610円
商品合計				11410円
今回の加算ポイント				342(pt)

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届いたメールを確認次第、当サイトスタッフよりメールを返信させて頂きます。

店舗よりお知らせ

【夏季営業日・お問い合わせ対応についてのご案内】

誠に勝手ながら8月16日(土)はお問い合わせ対応をお休みさせていただきます。
※翌営業日の8月18日(月)より順次ご対応いたします。
日曜・祝日は通常通り休業日となります。

ご注文につきましては、ホームページより24時間ご利用いただけますのでご安心ください。

なお8月13日(水)・14日(木)は【営業時間：10時〜15時】とさせていただきます。

連休の影響により、一部地域で配送遅延が生じる可能性がございます。
ご注文の際は、期間に余裕を持ってご利用いただくことをおすすめいたします。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

2025-08-08

※重要※インド発送の一部のお荷物に関して

平素よりつるかめ薬局をご利用頂きまして有難う御座います。

現在、インドにおける紛争の影響により、下記期間およびその前後にご注文いただいたお荷物につきまして発送手続きや追跡番号の発行・反映に遅延が生じております。

「影響があるご入金日」→4月25日(金)～5月10(土)
「対象のお荷物」　　　→インド発送の一部のお荷物
(例)RM〇〇〇〇〇〇〇〇〇IN
「ご到着の目安」　　　→2週間～4週間前後
※現地の状況により、さらにお時間がかかる可能性がございます。予めご了承くださいませ。

なお、日本郵政の追跡サービスでは「国際交換局から発送」のステータスのまま更新が止まるケースがございますが、実際にはお荷物は順次移動しております。追跡情報の反映まで、今しばらくお待ちいただけますようお願いいたします。現地の配送状況混雑によりご案内が遅れましたこと、深くお詫び申し上げます。

お客様には大変ご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

2025-05-24

【連休中の休業日のご案内】5月4日(日)6日(火)

誠に勝手ながら5月4日(日)・6日(火)はコールセンターを含めお問い合わせ対応をお休みさせていただきます。
(それぞれ翌日の5日(月)・7日(水)に順次対応させていただきます)
※ご注文につきましては通常通りホームページから24時間受付にて承ります。
なお5月3日(土)・5日(月)は10時～13時の営業とさせていただきます。

連休の影響で配送に遅れが生じる可能性がありますので期間に余裕を持ったご注文を推奨させていただきます。
お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

2025-05-03

【重要】お電話対応に関してお問い合わせフォームのご案内

日頃よりつるかめ薬局をご利用いただき誠にありがとうございます。

2025年4月7日16時00分頃よりIP電話の回線にて電波障害が発生している影響により、弊社へのお電話が繋がらない状況となっております。
現在、復旧の目処はたっておりませんが障害が解消され次第、改めてお知らせいたします。

ご用件があるお客様は下記お問い合わせフォームをご活用ください。
お電話番号の入力のみでこちらからお電話にてご対応させていただきます。
https://tsurukame-import.net/contact.php

大変ご迷惑をお掛けいたしますが、復旧まで今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

2025-04-08

※重要※クレジット決済の一時停止に関して

お客様には大変申し訳ありませんが、2025年2月18日よりクレジット決済のご利用を一時停止しております。
現在、再開の日時は未定となっております。(長期の可能性もございます)

状況が変わりましたらご連絡させていただきます。

他のお支払い方法として恐れ入りますが銀行振込やコンビニ決済でのお支払いをお願いいたします。

急なご案内となりご利用予定のお客様にはご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
今後ともつるかめ薬局を宜しくお願いいたします。

2025-02-19