店舗よりお知らせ
日頃よりつるかめ薬局をご利用いただき誠にありがとうございます。
2月20日(月)からスカイプの回線にて電波障害が発生している影響により、弊社へのお電話が繋がりにくい状況となっておりましたが現在、解消しております。
ご利用のお客様にご不便をお掛けしまして申し訳ございません。
今後ともつるかめ薬局を宜しくお願い申し上げます。
2023-03-06
平素よりつるかめ薬局をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
現在の配送状況に関しましてお知らせさせていただきます。
「お届けに掛かるお時間」→ご入金日を目安に2週間前後ほど
※稀に3週間前後ほど掛かる可能性がございますので予めご了承くださいませ
「追跡ステータスの反映に掛かるお時間」→追跡番号発行後5日～最大10日程
※状況によりお時間が前後する場合がございます。ご了承くださいますようお願い申し上げます。
引き続き新型コロナウィルスの影響でお客様にご心配をお掛けしております。今後も、より一層みなさまのお役に立てるよう取り組んでまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますよう心よりお願い申し上げます。
2023-03-06
平素よりつるかめ薬局をご利用頂きまして有難う御座います。
追跡番号の末尾が【TW】の台湾発送のお荷物に関してのお知らせとなります。
台湾では1月20日（金）～1月29日(日)まで、春節（旧正月）の大型連休となり、郵便局、及び発送業者の混雑が予想されます。
上記期間中、及び期間前後のご注文に関しては、発送、追跡番号の発行及び反映に遅れが生じるかと存じます。
それに伴い、ご到着までに掛かる日数がご案内日より掛かってしまう可能性がありますが予めご了承ください。
大変ご不便をお掛けしますが何卒、ご理解ご協力の程お願い申し上げます。
2023-01-13
平素よりつるかめ薬局をご利用頂きましてありがとうございます。 年末年始の営業に関しまして下記の通りとさせていただきます。
【営業終了日時】 2022年12月30日(金)18時まで
【営業開始日時】 2023年1月4日(水)10時から
12月31日～1月3日もインターネット上からのご注文は、平常通り受付を行います。
休日中のコールセンターを含むお問い合わせは1月4日(水)10時から順次対応させていただきます。
※お急ぎの方はお早目のお問合せをお願いいたします。
■発送業務に関しての案内は下記をご確認下さい。
各発送国ごとに12月30日～1月3日の間は休業日がある為、発送依頼に関しても1月4日より全面的に再開をさせていただきます。 引き続き新型コロナウイルスによる配送遅延と年末年始の影響で休日、税関等が込み合いますので早め早めのご注文を推奨させていただきます。
ご不便をお掛けしますが何卒ご理解ご協力のほど、お願い申しあげます。
今後ともつるかめ薬局を宜しくお願い申し上げます。
2022-12-19
平素よりつるかめ薬局をご利用頂きまして有難う御座います。
12月中旬～1月中旬ごろまで、物量が多くなり通関・税関の混雑が予測されると共に 12月31日～1月5日まで1部発送元が休業となります。
その為通常時に比べお届けの日数がかかる可能性がございます。
予めご了承いただき余裕を持ったご注文をお勧めいたします。
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
2022-12-05
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