店舗よりお知らせ
平素よりつるかめ薬局をご利用頂きまして有難う御座います。
追跡番号の末尾が【TW】の台湾発送のお荷物に関してのお知らせとなります。
台湾では1月20日（金）～1月29日(日)まで、春節（旧正月）の大型連休となり、郵便局、及び発送業者の混雑が予想されます。
上記期間中、及び期間前後のご注文に関しては、発送、追跡番号の発行及び反映に遅れが生じるかと存じます。
それに伴い、ご到着までに掛かる日数がご案内日より掛かってしまう可能性がありますが予めご了承ください。
大変ご不便をお掛けしますが何卒、ご理解ご協力の程お願い申し上げます。
2023-01-13
平素よりつるかめ薬局をご利用頂きましてありがとうございます。 年末年始の営業に関しまして下記の通りとさせていただきます。
【営業終了日時】 2022年12月30日(金)18時まで
【営業開始日時】 2023年1月4日(水)10時から
12月31日～1月3日もインターネット上からのご注文は、平常通り受付を行います。
休日中のコールセンターを含むお問い合わせは1月4日(水)10時から順次対応させていただきます。
※お急ぎの方はお早目のお問合せをお願いいたします。
■発送業務に関しての案内は下記をご確認下さい。
各発送国ごとに12月30日～1月3日の間は休業日がある為、発送依頼に関しても1月4日より全面的に再開をさせていただきます。 引き続き新型コロナウイルスによる配送遅延と年末年始の影響で休日、税関等が込み合いますので早め早めのご注文を推奨させていただきます。
ご不便をお掛けしますが何卒ご理解ご協力のほど、お願い申しあげます。
今後ともつるかめ薬局を宜しくお願い申し上げます。
2022-12-19
平素よりつるかめ薬局をご利用頂きまして有難う御座います。
12月中旬～1月中旬ごろまで、物量が多くなり通関・税関の混雑が予測されると共に 12月31日～1月5日まで1部発送元が休業となります。
その為通常時に比べお届けの日数がかかる可能性がございます。
予めご了承いただき余裕を持ったご注文をお勧めいたします。
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
2022-12-05
平素よりつるかめ薬局をご利用いただきましてありがとうございます。
近年によるFAXオーダーの減少、インターネット環境の普及により誠に勝手ながら2022年3月31日(木)をもってFAXオーダー受付を終了させていただきます。
今後は、「電話注文」「メール注文」「ホームページからの注文」に限らせていただきます。
FAXオーダーをご利用していたお客様には大変ご不便をお掛けしますが何卒ご理解ご協力の程、お願い申しあげます。
今後ともつるかめ薬局を宜しくお願いいたします。
2022-03-30
平素よりつるかめ薬局をご利用頂きまして誠に有難うございます。
冒頭から大変恐縮ではありますがここ2年程の間に海外からの輸送費の値上げ、また原価の高騰により「銀行振り込み」の決済時に還元されるポイント還元率の改定を行う事といたしました。
お客様には大変ご不便をお掛けしますが、クーポンの配布、キャンペーン等でお買い物のサポートを今後ともさせていただく所存にございますのでご理解いただけると幸いです。
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【改定内容】
2022年3月23日から改定
1、銀行振り込み決済時のポイント還元率 6％→3％
2、クレジット、コンビニ、ビットキャッシュ決済においては変更はございません。
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今後もお買い物のしやすさ、新商品の提案、サービスの向上を当店一同、努めさせていただきます。
変わらぬご愛顧のほど賜りますよう何卒、宜しくお願い申し上げます。
2022-02-18
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