店舗よりお知らせ
平素よりつるかめ薬局をご利用いただきましてありがとうございます。
近年によるFAXオーダーの減少、インターネット環境の普及により誠に勝手ながら2022年3月31日(木)をもってFAXオーダー受付を終了させていただきます。
今後は、「電話注文」「メール注文」「ホームページからの注文」に限らせていただきます。
FAXオーダーをご利用していたお客様には大変ご不便をお掛けしますが何卒ご理解ご協力の程、お願い申しあげます。
今後ともつるかめ薬局を宜しくお願いいたします。
2022-03-30
平素よりつるかめ薬局をご利用頂きまして誠に有難うございます。
冒頭から大変恐縮ではありますがここ2年程の間に海外からの輸送費の値上げ、また原価の高騰により「銀行振り込み」の決済時に還元されるポイント還元率の改定を行う事といたしました。
お客様には大変ご不便をお掛けしますが、クーポンの配布、キャンペーン等でお買い物のサポートを今後ともさせていただく所存にございますのでご理解いただけると幸いです。
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【改定内容】
2022年3月23日から改定
1、銀行振り込み決済時のポイント還元率 6％→3％
2、クレジット、コンビニ、ビットキャッシュ決済においては変更はございません。
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今後もお買い物のしやすさ、新商品の提案、サービスの向上を当店一同、努めさせていただきます。
変わらぬご愛顧のほど賜りますよう何卒、宜しくお願い申し上げます。
2022-02-18
平素よりつるかめ薬局をご利用いただきましてありがとうございます。
この度、発送国台湾の長期祝日、コロナウイルス蔓延による空港一時閉鎖の影響により、一部配送に遅延が生じています。
【影響に及ぶ期間】
1月17日～2月6日ごろまで
【対象の荷物】
台湾を経由するお荷物（商品追跡番号の末尾がTWとなっているもの）
現在、台湾の大型連休並びに空港が一時的にロックダウンされた影響により追跡番号末尾が「TW」のお荷物につきまして追跡番号のステータス反映までにお時間を要しております。
追跡状況の反映、お届け共に平常時に比べ２週間ほど多くかかる可能性がございます。 誠に申し訳ありませんが、到着までお待ちいただききます様お願い申し上げます。
大変ご不便をお掛けしますが何卒ご理解ご協力の程、お願い申しあげます。
今後ともつるかめ薬局を宜しくお願い申し上げます。
2022-02-01
平素よりつるかめ薬局をご利用頂きましてありがとうございます。
年末年始の営業に関しまして下記の通りとさせていただきます。
【営業終了日時】
2021年12月30日18時まで
【営業開始日時】
2022年1月4日10時から
12月31日～1月3日もインターネット上からのご注文は、平常通り受付を行います。
休日中のお電話、メール対応に関しても即時の対応はお約束できませんが随時ご対応させていただきますのでお気軽にお問合せ下さいませ。
※お急ぎのお問合せがあるお客様はお早目のお問合せをお願いいたします。
■発送業務に関しての案内は下記をご確認下さい。
各発送国ごとに12月30日～1月3日の間は休業日がある為、発送依頼に関しても1月4日より全面的に再開をさせていただきます。
引き続き新型コロナウイルスによる配送遅延と年末年始の影響で休日、税関等が込み合いますので早め早めのご注文を推奨させて頂きます。
ご不便をお掛けしますが何卒ご理解ご協力の程、お願い申しあげます。
今後ともつるかめ薬局を宜しくお願い申し上げます。
2021-12-23
平素よりつるかめ薬局をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
現在、一部お荷物の「追跡番号の反映、商品の配送」の遅延が発生しております。
年末による貨物量の増大、貨物便の減便が主な原因となります。
■対象のお荷物
・11月22日以降の発送分
・追跡番号がRZから始まりTWで終わるお荷物「RZ〇〇〇〇〇〇TW」
(シンガポール発送、台湾経由のお荷物)
遅延している商品につきましては、経由地の台湾にて積載待ちの状態となっており、
台湾にて処理が完了次第、追跡状況が反映されます。
現在、追跡状況が未反映の商品に関しましては、これより順々に状況が反映される予定となります。
大変ご不便をお掛けしますが何卒ご理解ご協力の程、お願い申しあげます。
今後ともつるかめ薬局を宜しくお願い申し上げます。
2021-12-17
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