店舗よりお知らせ
誠に勝手ながら5月3日(日)・5日(火)・6日(水)はお問い合わせ対応をお休みさせていただきます。
(それぞれ翌日の4日(月)・7日(木)に順次対応させていただきます)
※ご注文につきましては通常通りホームページから24時間受付にて承ります。
連休の影響で配送に遅れが生じる可能性がありますので期間に余裕を持ったご注文を推奨させていただきます。
お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
2026-05-01
平素よりつるかめ薬局をご利用頂きまして誠に有難うございます。
誠に勝手ながら4月29日(水)はコールセンターを含めお休みさせていただきます。 (翌日の30日(木)に順次対応させていただきます)
※ご注文につきましては通常通りホームページから24時間受付にて承ります。
お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。 今後ともつるかめ薬局を宜しくお願いいたします。
2026-04-24
平素より、つるかめ薬局をご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、中東地域の情勢不安の影響により、今後インドから発送されるお荷物の配送に影響が生じる可能性がございます。
現時点では、インド郵便から配送遅延に関する正式な発表はなく、航空便も通常通り運航しております。
しかしながら、今後の情勢によっては、追跡情報の反映に遅れが生じる場合や、お荷物のお届けまでに通常よりお時間をいただく可能性がございます。
当店では引き続き状況の確認を行い、重要な変更があった場合には速やかにお知らせいたします。
お客様にはご不便をおかけする可能性がございますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
つるかめ薬局
2026-03-06
平素よりつるかめ薬局をご利用頂きまして有難う御座います。
追跡番号の末尾が【TW】【MY】の台湾発送のお荷物に関してのお知らせとなります。
(例)LZ000000000TW
LZ000000000MY
台湾では2月14日(土)～2月22日(日)まで、春節（旧正月）の大型連休となり、郵便局、及び発送業者の混雑が予想されます。
上記期間中、及び期間前後のご注文に関しては、発送、追跡番号の発行及び反映に遅れが生じるかと存じます。
それに伴い、ご到着までに掛かる日数がご案内日より掛かってしまう可能性がありますが予めご了承ください。
大変ご不便をお掛けしますが何卒、ご理解ご協力の程お願い申し上げます。
2026-02-13
平素よりつるかめ薬局をご利用いただき、誠にありがとうございます。
インド郵政の配送サービス変更に伴い、一部商品の追跡番号が変更となる場合がございます。
■対象となるご注文期間
2026年1月2日～現在
■追跡番号の一例
例：LP●●●●IN
該当のお客様にはお手数をおかけいたしますが、
追跡番号のステータスや当店からの案内を随時ご確認いただけますようお願いいたします。
また、現在まだ追跡番号のご案内が届いていないお客様につきましても
今後のご案内時に追跡番号が変更となる可能性がございます。
突然の変更によりご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますと幸いです。
今後ともつるかめ薬局を宜しくお願い申し上げます。
2026-01-26
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