店舗よりお知らせ
いつもつるかめ薬局をご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、誠に勝手ながら「コンビニ決済」につきましては下記日時をもちましてサービスを終了させていただくこととなりました。
【コンビニ決済サービス終了日時】2025年11月27日(木)12時
※上記日時以降、コンビニ決済による新規お申し込みは終了となります。
※既に発行済みの番号については、発行日から10日間の有効期限内に限り、お支払い手続きのみご利用いただけます。
新たに後払い決済サービスの導入も準備中でございます。
準備が整い次第、正式にご案内申し上げます。
なお、銀行振込はこれまで通りご利用いただけます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、今後もより安全でスムーズなお取引環境を整えてまいります。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
2025-10-31
平素よりつるかめ薬局をご利用頂きまして誠に有難うございます。
誠に勝手ながら10月8日(水)～9日(木)はお問い合わせ対応をお休みさせていただきます。 (翌日の10日(金)に順次対応させていただきます)
※ご注文につきましては通常通りホームページから24時間受付にて承ります。
お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
2025-10-02
誠に勝手ながら8月16日(土)はお問い合わせ対応をお休みさせていただきます。
※翌営業日の8月18日(月)より順次ご対応いたします。
日曜・祝日は通常通り休業日となります。
ご注文につきましては、ホームページより24時間ご利用いただけますのでご安心ください。
なお8月13日(水)・14日(木)は【営業時間：10時〜15時】とさせていただきます。
連休の影響により、一部地域で配送遅延が生じる可能性がございます。
ご注文の際は、期間に余裕を持ってご利用いただくことをおすすめいたします。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
2025-08-08
平素よりつるかめ薬局をご利用頂きまして有難う御座います。
現在、インドにおける紛争の影響により、下記期間およびその前後にご注文いただいたお荷物につきまして発送手続きや追跡番号の発行・反映に遅延が生じております。
「影響があるご入金日」→4月25日(金)～5月10(土)
「対象のお荷物」 →インド発送の一部のお荷物
(例)RM〇〇〇〇〇〇〇〇〇IN
「ご到着の目安」 →2週間～4週間前後
※現地の状況により、さらにお時間がかかる可能性がございます。予めご了承くださいませ。
なお、日本郵政の追跡サービスでは「国際交換局から発送」のステータスのまま更新が止まるケースがございますが、実際にはお荷物は順次移動しております。追跡情報の反映まで、今しばらくお待ちいただけますようお願いいたします。現地の配送状況混雑によりご案内が遅れましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様には大変ご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
2025-05-24
誠に勝手ながら5月4日(日)・6日(火)はコールセンターを含めお問い合わせ対応をお休みさせていただきます。
(それぞれ翌日の5日(月)・7日(水)に順次対応させていただきます)
※ご注文につきましては通常通りホームページから24時間受付にて承ります。
なお5月3日(土)・5日(月)は10時～13時の営業とさせていただきます。
連休の影響で配送に遅れが生じる可能性がありますので期間に余裕を持ったご注文を推奨させていただきます。
お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
2025-05-03
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