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注文専用の電話番号です。

お荷物の追跡状況など、ご注文以外に関しましてはこちらよりお問い合わせ下さい。
また、商品の効果・副作用につきましては、薬事法の関係でお答え出来ませんので予めご了承下さい。

FAX注文は終了しました。
「電話注文」「メール注文」「ホームページからの注文」をご利用ください。

メール注文も受け付け中。

下記のボタンを押してメールを起動し、購入したい商品を送信して下さい。

届いたメールを確認次第、当サイトスタッフよりメールを返信させて頂きます。

店舗よりお知らせ

休業日のご案内　【9月23日(土)】

平素よりつるかめ薬局をご利用頂きまして誠に有難うございます。

誠に勝手ながら9月23日(土)はコールセンターを含めお休みさせていただきます。
(翌々日の25日(月)に順次対応させていただきます)
※ご注文につきましては通常通りホームページから24時間受付にて承ります。

お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

2023-09-22

5月の大型連休中の営業日につきまして

平素よりつるかめ薬局をご利用いただきましてありがとうございます。

本年は最大で4月29日から5月7日まで大型連休がございますが当店は通常通りの営業を行いますのでご周知の程宜しくお願い申し上げます。
※4月30日・5月7日の日曜日は定休日とさせていただきます。

連休の影響で配送に遅れが生じる可能性がありますので期間に余裕を持ったご注文を推奨させていただきます。

期間中ご迷惑をお掛けしますが、何卒ご理解ご協力をお願い申し上げます。
今後ともつるかめ薬局を宜しくお願いいたします。

2023-04-28

【重要】お電話対応に関して※解消のご報告

日頃よりつるかめ薬局をご利用いただき誠にありがとうございます。

2月20日(月)からスカイプの回線にて電波障害が発生している影響により、弊社へのお電話が繋がりにくい状況となっておりましたが現在、解消しております。
ご利用のお客様にご不便をお掛けしまして申し訳ございません。

今後ともつるかめ薬局を宜しくお願い申し上げます。

2023-03-06

配送状況に関して【2023年03月06日更新】

平素よりつるかめ薬局をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

現在の配送状況に関しましてお知らせさせていただきます。

「お届けに掛かるお時間」→ご入金日を目安に2週間前後ほど
※稀に3週間前後ほど掛かる可能性がございますので予めご了承くださいませ

「追跡ステータスの反映に掛かるお時間」→追跡番号発行後5日～最大10日程

※状況によりお時間が前後する場合がございます。ご了承くださいますようお願い申し上げます。

引き続き新型コロナウィルスの影響でお客様にご心配をお掛けしております。今後も、より一層みなさまのお役に立てるよう取り組んでまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますよう心よりお願い申し上げます。

2023-03-06

台湾発送のお荷物に関して

平素よりつるかめ薬局をご利用頂きまして有難う御座います。

追跡番号の末尾が【TW】の台湾発送のお荷物に関してのお知らせとなります。

台湾では1月20日（金）～1月29日(日)まで、春節（旧正月）の大型連休となり、郵便局、及び発送業者の混雑が予想されます。

上記期間中、及び期間前後のご注文に関しては、発送、追跡番号の発行及び反映に遅れが生じるかと存じます。
それに伴い、ご到着までに掛かる日数がご案内日より掛かってしまう可能性がありますが予めご了承ください。

大変ご不便をお掛けしますが何卒、ご理解ご協力の程お願い申し上げます。

2023-01-13